Tiskárna nebyla při použití Wi-Fi nalezena

Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

Zkontrolujte, zda svítí stavový řádek nebo LCD displej.

V opačném případě ověřte, zda je tiskárna pevně připojena k napájení a stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) ji zapněte.
Kontrola 2 Prohlédněte si ikonu na displeji LCD.

Ikonu lze zobrazit stisknutím tlačítka OK.

Pokud se ikona nezobrazí, vyberte v nabídce nastavení možnost Nastavení zařízení (Device settings) > Nastavení sítě LAN (LAN settings) > Wi-Fi > Rozšířený režim (Advanced mode) a poté vyberte možnost Povolit (Enable).

Pokud se ikona zobrazí, přejděte ke kontrole 3 nebo další kontrole položek a ujistěte se, že nastavení tiskárny bylo dokončeno nebo že je nastavení připojovaného bezdrátového směrovače v pořádku.
Kontrola 3 Zkontrolujte, zda bylo na počítači dokončeno nastavení tiskárny.

Pokud není, klepněte zde a proveďte nastavení.

Poznámka
- Nástroj IJ Network Device Setup Utility umožňuje diagnostikovat a opravit stav sítě.
  
  Ke stažení a instalaci nástroje IJ Network Device Setup Utility můžete použít následující odkazy.
  - Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility
  Postup spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility naleznete níže.
  - V systému Windows:
    - Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility
  - V systému macOS:
    - Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility
Kontrola 4 Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně a v bezdrátovém směrovači stejné.

Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (například název sítě (SSID) nebo síťový klíč (heslo) atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.

Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.

Poznámka
- Pro připojení k bezdrátovému směrovači použijte 2,4GHz frekvenční pásmo. Použijte stejný název sítě (SSID) nastavený pro tiskárnu, jako pro 2,4GHz frekvenční pásmo bezdrátového směrovače.
Chcete-li zkontrolovat název sítě (SSID) pro tiskárnu, můžete jej zobrazit na ovládacím panelu tiskárny nebo je vytisknout spolu s informacemi o nastavení sítě v tiskárně.
- Otevřete na displeji LCD.
  - Nastavení sítě LAN
- Vytiskněte síťové nastavení.
  - Tisk síťového nastavení
Poznámka
- Nástroj IJ Network Device Setup Utility umožňuje diagnostikovat a opravit stav sítě.
  
  Ke stažení a instalaci nástroje IJ Network Device Setup Utility můžete použít následující odkazy.
  - Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility
  Postup spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility naleznete níže.
  - V systému Windows:
    - Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility
  - V systému macOS:
    - Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility
Kontrola 5 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

Pokud je vzdálenost mezi tiskárnou a bezdrátovým směrovačem příliš velká, kvalita bezdrátového připojení se zhorší. Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač blíže k sobě.

Poznámka
- I když je u většiny bezdrátových směrovačů anténa připojena na vnější části, některé modely ji mají uloženou uvnitř.
Kontrola 6 Ujistěte se, že signál bezdrátové sítě dostatečně silný. Ověřte sílu signálu a v případě potřeby tiskárnu a bezdrátový směrovač přemístěte.

Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítačem prostřednictvím sítě Wi-Fi kvůli zdi, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

Na displeji LCD zkontrolujte sílu signálu.
- LCD a ovládací panel
Poznámka
- Nástroj IJ Network Device Setup Utility umožňuje diagnostikovat a opravit stav sítě.
  
  Ke stažení a instalaci nástroje IJ Network Device Setup Utility můžete použít následující odkazy.
  - Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility
  Postup spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility naleznete níže.
  - V systému Windows:
    - Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility
  - V systému macOS:
    - Spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility
Kontrola 7 Ujistěte se, že je počítač správně připojen k bezdrátovému směrovači.

Další informace o postupu kontroly nastavení počítače nebo stavu připojení naleznete v uživatelské příručce k počítači nebo se obraťte na jeho výrobce.

Poznámka
- Pokud používáte chytrý telefon nebo tablet, ujistěte se, že je v zařízení povoleno připojení Wi-Fi.
Kontrola 8 Ověřte, že je v dialogovém okně Vlastnosti tiskárny (Printer properties) na kartě Porty (Ports) vybrána položka Povolit obousměrnou komunikaci (Enable bidirectional support). (systém Windows)

Pokud ne, výběrem vhodné možnosti povolte podporu obousměrné komunikace.
Kontrola 9 Zkontrolujte, zda je brána firewall bezpečnostního softwaru zakázána.

Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru brána firewall zapnuta, může se zobrazit varování, že se software Canon pokouší získat přístup k síti. Pokud se dané varování zobrazí, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

Používáte-li programy, které přepínají síťová prostředí, zkontrolujte jejich nastavení. Některé programy mají ve výchozím nastavení bránu firewall povolenou.
Kontrola 10 Pokud je tiskárna připojena k základní stanici AirPort prostřednictvím sítě LAN, použijte pro název sítě (SSID) alfanumerické znaky. (macOS)

Pokud problém přetrvává, klepněte zde a proveďte nastavení znovu.